Frequently Asked Questions

OneMALL क्या है ?

OneMALL एक सीधा सच्चा प्लान है जो आपको देता है शॉपिंग करने के साथ साथ पैसे कमाने का मौका। रजिस्टर करते ही आप रेफेर कोड बना कर अपने दोस्तों के साथ शेयर कर सकते है। जैसे ही आपकी पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने ही रूपए की हो, आप बन्न जाएंगे OneMALL मेम्बर।
आपके नेटवर्क की शॉपिंग के फायदे आपको मिलने शुरु होजाएगा।

मोबाइल नंबर वेरीफाई कैसे करे ?

1. लॉगिन बटन पर क्लिक करे
2. मोबाइल नंबर सबमिट करे
3. जो आपने मोबाइल नंबर डाला है , उस पर आपको OTP का SMS आएगा वो अगर ऑटो रीड हो जाता है तो आपका नंबर वेरीफाई हो जाएगा और अगर ऑटो रीड नही हुआ तो आप अपने SMS को चेक करे और उसे अपनी अगली वाली स्क्रीन पर डाले।
4. OTP डालने के बाद , आपको नंबर वेरीफाई हो जायेगा।
5 अगर आपको इसमे कोई समस्या आती है तो हमारे कस्टमर सपोर्ट से चैट कर सकते है।

फ्रेंड का रेफेर कोड कैसे डाले ?

1. आपको OneMALL के बारे मैं आपके किसी ना किसी दोस्त ने बताया होगा।
2. आप उस OneMALL यूजर से उसका रेफेर कोड ले ले।
3 मोबाइल नंबर वेरीफाई करने के बाद आपसे रेफेर कोड पूछा जयेगा ,तब आप उस यूजर का रेफेर कोड या मोबाइल नंबर सबमिट करे।
4. रेफकड़े एंटर करने के बाद आप उनकी डाउन लाइन मैं जुड़ जयेंगे और OneMALL के मेम्बर बन जयेंगे।
5. रेफेर कोड या मोबाइल नंबर डालना रजिस्ट्रेशन करने के लिए ज़रुरी है।

OneMALL मैं मेम्बर कैसे बने ?

1. मेम्बर बनने के लिए आपको सबसे पहले मोबाइल नंबर वेरीफाई करना और रेफेर कोड डालना होगा।
2.जैसे ही आपकी पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने ही रूपए की हो, आप बन्न जाएंगे OneMALL मेम्बर।
3. OneMALL के मेम्बर बनते ही आपको अपने डाउन लाइन मेम्बर की शॉपिंग पर कमिशन के रिवॉर्ड पॉइंट मिलने लगेंगे

नेटवर्क कैसे बनेगा?

1.नेटवर्क बनाने के लिए अपनी रेफर कोड को दोस्तों के साथ फैमिली मेम्बर और सोशल मीडिया पर शेयर करें
2.जब वह आपके रेफर कोड डालकर रजिस्टर करेंगे तो आपके डाउन लाइन में जुड़ जाएंगे
3.और जब वह शॉपिंग करेंगे तो उसकी शॉपिंग पर कमीशन के रीवार्ड प्वाइंट आपको मिल जाएंगे

OneMALL मैं मेम्बर बनाने के क्या फायदे है ?

1. OneMALL देता है आपको घर बैठे हर महीने 2.5 लाख रुपए तक कमाने का सुनहरा अवसर
2.15 लेवल तक लाइफटाइम इनकम
3. 30000+ से भी ज्यादा प्रोडक्ट बहुत ही सस्ते रेट में
4. बिना इन्वेस्टमेंट अपना बिजनेस शुरुपए करने का मौका

OneMALL मैं पैसे कैसे कमाए ?

अब पैसा कमाना हुआ और भी आसान:
1. रजिस्टर करके मेम्बर बने।
2. जैसे ही आपकी पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने ही रूपए की हो, आप बन्न जाएंगे OneMALL मेम्बर।
3. OneMALL के मेम्बर बनते ही आपको अपने डाउनलाइन मेम्बर की शॉपिंग पर कमीशन के रिवॉर्ड पॉइंट मिलने लगेंगे।

OneMALL मैं कम से कम कितने रुपए की शॉपिंग कर सकते हैं?

आप OneMALL मैं कितने भी रुपए की शॉपिंग कर सकते हैं।

मेम्बर बनने के लिए कितने रुपए की शॉपिंग जरुपए री है ?

जैसे ही आपकी पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने ही रूपए की हो, आप बन्न जाएंगे OneMALL मेम्बर।

रेफर कोड कैसे जनरेट करें?

1.पहले मोबाइल नंबर वेरीफाई करें
2. किसी फ्रेंड का OneMALL रेफर कोड या मोबाइल नंबर डाल दीजिए
3. रेफर कोड एंटर करने के बाद आप उनकी डाउन लाइन में जुड़ जाएंगे और OneMALL के यूजर बन जाएंगे
4. साथ ही साथ आपको अपना रेफर कोड भी मिल जाएगा

कमीशन किस तरह मिलेगा ?

1. जब आप मेम्बर बन चुके होंगे (OneMALL में कितने ही रुपए की शॉपिंग करके), फिर आपकी डाउन लाइन में लोग शॉपिंग करेंगे तब उसका कमीशन आपको मिलेगा।
2. आपको कमीशन रिवॉर्ड पॉइंट के अंतर्गत मिलते हैं जिसमें 25 % आपको OneCash में मिलता है और 75 % आपको Wallet में मिलता है।
3.Wallet वाला पैसा आप डायरेक्ट अपने बैंक अकाउंट में डाल सकते हैं और OneCash वाला पैसे से आप किसी भी प्रोडक्ट की शॉपिंग में 50% तक का डिस्काउंट पा सकते हैं।

मुझे कमीशन कब मिलेगा ?

1. जब आप OneMALL के मेम्बर बन चुके हैं और आपके डाउन लाइन मेम्बर्स शॉपिंग करते हैं तब उसका कमीशन आपको मिलेगा
2. आपके शॉपिंग करने पर आपकी अपलाइन को कमीशन मिलेगा

मेम्बरशिप सस्पेंड होने पर क्या करें?

1. आपकी जब OneMALL में पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने हे रुपए की हो, आप पूरे 90 दिन तक एक्टिव रहेंगे।
2. उसके बाद आपको हर महीने 100 रुपए की शॉपिंग करनी होगी ताकि आप की मेम्बर शिप एक्टिव बनी रहे।
3. और आप लगातार पाते रहेंगे कोई भी डाउनलाइन मेम्बर का शॉपिंग कमीशन।
4. अगर आप की मेम्बर शिप सस्पेंड हो जाती है तो आप 200 रुपए की शॉपिंग करके वापस अपने आप को एक्टिव कर सकते हैं।

एक्टिव रहने के लिए कितने पैसे की शॉपिंग करनी जरुपए री है?

आपको अपनी एक्टिव मेम्बर शिप रखने के लिए महीने में केवल 100 रुपए की शॉपिंग करनी जरुरी है

बैलेंस को रिडीम कैसे करें?

Wallet दो प्रकार के होते हैं
– Locked Wallet
– Wallet
1. बैलेंस को रिडीम करने के लिए आप अपने रिडीमेबल Wallet से ही बैंक अकाउंट में पैसे डाल सकते हैं
2. नॉर्मल ही जो भी कमीशन मिलता है वह पहले Locked Wallet में जाता है और जैसे ही सामान वापस करने की डेट समाप्त हो जाती है उसके बाद OneCash और रिडीमेबल Wallet में डाल दिया जाता है

Locked Wallet को कैसे इस्तमाल करें?

जो भी आपके डाउनलाइन में शॉपिंग करते है उसका कमीशन कुछ इस तरह मिलता है :
1. अगर सामान नहीं वापस हो सकता है, तो कमीशन OneCash और वॉलेट में जाएगा।
2. अगर सामान वापस हो सकता है, तो कमीशन पहले Locked Wallet में जाएगा और जैसे ही वापस करने की तारीक ख़तम होजाएगी फिर वो पैसे आपके OneCash और Wallet में डाल दिए जाएंगे।

मैं अपने अकाउंट का पासवर्ड कैसे चेंज करु?

1. पहले माय प्रोफाइल पर जाएं
2. वहां आपको चेंज पासवर्ड का ऑप्शन मिलेगा
4. उस पर जाएं सबसे पहले OTP डाले और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आएगा
5. उसे डालते ही चेंज पासवर्ड वाली स्क्रीन आएगी जहां आप अपना पुराना पासवर्ड डालकर नया पासवर्ड बना सकते हैं

मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूं कैसे वापस से निकालूं ?

1. फ़ॉरगोट पासवर्ड बटन दबाएं जो लॉगइन स्क्रीन पर दिखेगा
2. रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर सबमिट करें
3. जो आपने मोबाइल नंबर डाला है उस पर आपको OTP SMS आएगा वह अगर ऑटो रीड होता है तो आपका नंबर वेरीफाई हो जाएगा लेकिन अगर ऑटो रीड नहीं हुआ तो आप अपने sms को चेक करें और OTP अपनी अगली वाली स्क्रीन पर डालें
4. आप अगली स्किन पर नया पासवर्ड बना सकते हैं

OneMALL एप से कैसे लॉग आउट करें ?

1. प्रोफाइल पर जाएं
2. वहां सबसे नीचे आपको लॉगआउट का बटन दिखेगा
3. उस पर क्लिक करें

OneMALL से अकाउंट कैसे डिलीट करें ?

OneMALL में अकाउंट डिलीट करने की सुविधा नहीं है अगर आप OneMALLको इस्तमाल नहीं करना चाहते हैं तो एप्लीकेशन को डिलीट कर सकते हैं

OneMALL मैं वापस कैसे जुड़े ?

OneMALL को आप कभी भी ज्वाइन कर सकते हैं बस OneMALL इंस्टॉल करिए और अपने रजिस्टर्ड नंबर से लॉगिन करें

क्या मेरी इंफॉर्मेशन OneMALL में सेफ है?

OneMALL के साथ आपकी सारी जानकारी सेफ है
OneMALL के यूजर का डाटा किसी के साथ शेयर नहीं किया जाता है

OneMALL से ऑर्डर करना सेफ है ?

OneMALL में ऑर्डर करना 100 % सेफ है हम ओरिजिनल प्रोडक्ट ही देते हैं

OneMALL में असली सामान मिलता है ?

हां OneMALL 100 % ओरिजिनल प्रोडक्ट देता है जैसे कि पतंजलि नेक्स्टले मैग्गी जिलेट और कई सारे ब्रांड के समान

OneMALL किन देशों में उपलब्ध है?

OneMALL एप्लीकेशन केवल भारत में ही उपलब्ध है

TDS कैसे काटा जाता है?

TDS आपके Wallet वाले पैसे मैं से कटेगा:
जैसे ही आपकी इनकम 5,000 रुपए हो जयेगी और 10,000 रुपए से कम -10 % TDS कटेगा,
और 10,000 रुपए से ज्यादा इनकम होती है तो 5% TDS कटेगा

क्या मुझे TDS वाला पैसा मिलेगा ?

अगर आपकी इनकम OneCash और Wallet को मिलाकर 15,000 रुपए से कम होगी तो 31 मार्च को हम आपके TDS वाला पैसा वापस डाल देंगे

रीवार्ड प्वाइंट को निकालने के लिए क्या करना होगा?

अपने रीवार्ड प्वाइंट को रिडीम करने के लिए आपको पैन कार्ड एड्रेस प्रूफ और बैंक डिटेल सबमिट करनी होगी जैसे ही आपके डॉक्यूमेंट एप्रूव्ड हो जाएंगे आप रिवॉर्ड पॉइंट को रिडीम कर सकते हैं

OneCash को रिडीम कैसे कर सकते है ?

OneCash वाले रीवार्ड प्वाइंट से आप OneMALL में शॉपिंग कर सकते हैं

Wallet बैलेंस को रिडीम कैसे कर सकते है ?

Wallet बैलेंस को आप अपने बैंक अकाउंट में निकाल सकते हैं कम से कम रु 50 होने जरुपए री है

OneCash क्या है ?

जब आपकी डाउन लाइन में कोई भी शॉपिंग करता है उसके जो आपको कमीशन मिलता है उसका 25 % आपका OneCash में जाता है जिसे आप शॉपिंग करने में यूज कर सकते हैं

1 OneCash की क्या वैल्यू है ?

OneCash की वैल्यू 1 रुपए के बराबर है

Unlocked Wallet क्या है ?

Wallet वाला पैसे आप बैंक में निकाल सकते हैं उसके लिए आपको पैन एड्रेस प्रूफ और बैंक डिटेल जमा करनी होगी

Unlocked Wallet को कैसे रिडीम करें?

Wallet वाला पैसा आप शॉपिंग में यूज कर सकते हैं और बैंक में भी निकाल सकते हैं

क्या OneCash बैलेंस को बैंक में निकाल सकते हैं ?

OneCash बैलेंस को आप शॉपिंग के लिए यूज कर सकते हैं यह पैसा बैंक में नहीं डाल सकते

Wallet बैलेंस को बैंक में कैसे डालें ?

Wallet बैलेंस को रिडीम करने के लिए आप अपने रिडीमेबल Wallet से ही बैंक अकाउंट में पैसे डाल सकते हैं

क्या पैसे निकालने पर कोई चार्ज लगता है?

पैसे निकालने के लिए कोई चार्ज नही लगता है

पैन कार्ड और एड्रेस प्रूफ के बारे में कैसे डालें ?

पैन कार्ड और एड्रेस डालने के लिए:
1. प्रोफाइल पर जाये
2. वह KYC और बैंक डिटेल्स पर जाये
3. वहां से आप पैन कार्ड एड्रेस प्रुपए फ एंड बैंक डिटेल डाल सकते हैं
4. हमारी सपोर्ट टीम उसे देखकर अप्रूवड करेगी

कितने लोगों को हम रेफर कर सकते हैं ?

1. रेफर करने की कोई लिमिट नहीं है
2. आप कितने भी लोग जोड़ सकते हैं अपने नेटवर्क में
3. जो लोग आपके रेफर कोर्ट से OneMALL में जुड़ेंगे वह आपके लेवल 1 में दिखेंगे

क्या बिना रेफर कोड डाले रजिस्टर्ड कर सकते हैं ?

रजिस्टर्ड करने के लिए किसी भी OneMALL मेम्बर का रेफर कोड डालना जरुरी है

भाषा कैसे बदले ?

OneMALL की भाषा बदलने के लिए प्रोफाइल में जाएं और वहां से बदल सकते हैं

मैं कितने रुपए का पहला आर्डर कर सकता हूं ?

OneMALL मैं आप कितने ही रुपए का ऑर्डर कर सकते हैं।
जैसे ही आपकी पहली शॉपिंग होजाएगी चाहें कितने ही रुपए की हो, आप बन जाएंगे OneMALL मेम्बर।

मुझे डिफेक्टिव प्रोडक्ट मिला है क्या करें ?

जो भी सामान आप OneMALL से खरीदेंगे वह अच्छे से चेक किया जाता है फिर आपको भेजा जाता है अगर आपको खराब सामान मिला है तो आप आर्डर पर जाकर वहां रिटर्न रिक्वेस्ट डाल सकते हैं

ऑर्डर का स्टेटस कहां से चेक करें ?

आप आर्डर की कोई भी जानकारी के लिए माय आर्डर पर जाएं और आर्डर पर क्लिक करें वहां ट्रैक आर्डर का बटन होगा उसे दबाए और आप अपने आर्डर का स्टेटस देख सकते हैं

पूरा आर्डर डिलीवर नहीं हुआ है ?

आपका ऑर्डर का बाकी सामान भी आपको जल्दी डिलीवर हो जाएगा अगर किसी रीजन से कैंसिल हो जाता है तो उसका रिफंड आपको दे दिया जाएगा

रिटर्न और रिफंड पॉलिसी किस तरीके से काम करती है?

OneMALL रिफंड पॉलिसी केवल विपणन योग्य उत्पादों (सील और अप्रयुक्त) पर लागू होती है। आप उत्पाद की प्राप्ति के बाद प्रत्येक उत्पाद के लिए बताए गए रिटर्न की अवधि के अनुसार रिटर्न अनुरोध बढ़ा सकते हैं। अप्राप्य उत्पाद (उपयोग किए गए) रिटर्न और रिफंड के लिए योग्य नहीं हैं। यदि रिटर्न अनुरोध सफलतापूर्वक संसाधित किया जाता है, तो राशि को धन के स्रोत में स्वचालित रूप से जमा किया जाएगा।

OneMALL का रिटर्न प्रोसेस क्या है ?

किसी भी सामान का रिटर्न डालने के लिए माय आर्डर पर जाएं और जिस प्रोडक्ट का आप रिटर्न करना चाहते हैं उसके आगे रिटर्न बटन पर क्लिक कर दें

अगर मैं पहला आर्डर करदेता हूँ, उसका रिफंड प्रोसेस क्या होगा?

आपका पहला आर्डर जितने का भी हो अगर आप उसकी वापस रिक्वेस्ट डालते हैं, तो जहा से पेमेंट की है वहा पर रिफंड करदिया जाएगा और साथ ही आपकी मेम्बरशिप पेंडिंग होजाएगी।

अगर मैं मेम्बर बनने के बाद आर्डर वापस करदेता हूँ, उसका रिफंड प्रोसेस क्या होगा?

अगर आप OneMALL में मेम्बर बनने के बाद आर्डर वापस की रिक्वेस्ट डालते है, उस केस में रिफंड प्रोसेस होगा:
1. अगर आपने आर्डर की पेमेंट बैंक से की है तो बैंक में ट्रांसफर किया जाएगा
2. अगर आपने OneCash और Wallet का अमाउंट यूज किया है ऑर्डर करने में तो पहले हम आपका OneCash वापस करेंगे फिर आपका Wallet वाला अमाउंट वापस किया जाएगा और बचा हुआ अमाउंट बैंक में ट्रांसफर किया जाएगा
उदाहरण: अगर आपने आर्डर किया 1000 रुपए का और पेमेंट की 100 रुपए OneCash से 200 रुपए Wallet और 700 रुपए बैंक से तो आपका 100 रुपए OneCash में वापस जाएगा, 200 रुपए Wallet में और 700 रुपए आपके बैंक में ट्रांसफर करेंगे।

OneMALL शिपिंग पॉलिसी क्या है ?

हम OneMALL से खरीदे गए उत्पादों को उत्कृष्ट स्थिति में और सबसे तेज़ समय में वितरित करने का प्रयास करते हैं। आपकी पहली शॉपिंग पर कोई शिपिंग चार्ज नहीं लगेगा। एक बार सदस्य बनने के बाद, आपके Wallet से कटने के लिए 50 रुपए का शिपिंग शुल्क लगता है, 500 रुपए से कम की सभी खरीदारी के लिए। सदस्यों के लिए, 500 रुपए से अधिक की खरीद , किसी भी शिपिंग चार्ज को आकर्षित न करें।

शिपिंग चार्जेज क्या है ?

आपके पहले आर्डर पर कोई शिपिंग चार्ज नहीं लगेगा।
जैसे ही आप मेम्बर बन जाते हैं फिर आपको 500 रुपए से कम के आर्डर पर 50 रुपए शॉपिंग चार्जेस देने होंगे जो आपका कमीशन (OneCash और Wallet) में से कटेगा।

शिपिंग चार्जेस कैसे कटे होते हैं?

शिपिंग चार्जेस आपके Wallet और OneCash बैलेंस से कटेगा अगर आप का OneCash और Wallet में बैलेंस नहीं है तो उससे हम बाद में कट कर देंगे जैसे ही आपके अकाउंट में पैसा आएगा

एक्सचेंज रिक्वेस्ट कैसे करें ?

अभी हम रिटर्न सर्विस ही दे रहे हैं एक्सचेंज सर्विस अभी अवेलेबल नहीं है

कितने दिनों में रिफंड आ जाता है जो प्रोडक्ट हमने रिटर्न किया है ?

जैसे ही हमारे वेयरहाउस से कंफर्म हो जाएगा कि सामान सही है तभी हम आपके सामान का रिफंड डाल देंगे

एक से ज्यादा सामान की कैसे रिटर्न करें ?

आपको अगर कुछ सामान पसंद नहीं आता है तो आप उसे वापस कर सकते हैं अगर सामान की आपको रिटर्न रिक्वेस्ट डालनी होगी जिसके पैसे हम आपको रिफंड कर देंगे जैसे ही समान वेयर हाउस में आ जाएगा

मुझे मेरे प्रोडक्ट का रिफंड कैसे मिलेगा ?

जो भी सामान आप रिटर्न करेंगे उसका रिफंड पहले हम OneCash में डालेंगे फिर Wallet वाले पैसे डालेंगे बाकी बचा हुआ पैसा आपके बैंक में डाल देंगे और अगर आपने बैंक से पे किया है तो आप का रिफंड बैंक में डाल देंगे

अपने ऑर्डर की पेमेंट कैसे कर सकते हैं ?

आप अपनी आर्डर के लिए कार्ड से पेमेंट कर सकते हैं और अगर आपके अकाउंट में OneCash या Wallet बैलेंस है तो आप उसे भी यूज कर सकते हैं

क्या शिपिंग चार्ज लगता है 500 रुपए से कम के आर्डर पर अगर मेम्बर नहीं बने हैं ?

आपके पहले आर्डर पर कोई शिपिंग चार्ज नहीं लगेगा चाहें आर्डर 500 रुपए से कम का हो।
जैसे ही आप मेम्बर बन जाएंगे आपको 50 रुपए शिपिंग चार्ज देना होगा अगर आपका ऑर्डर 500 रुपए से कम का होगा।

डिलीवरी ऐड्रेस को कैसे बदलें ?

डिलीवरी एड्रेस चेंज करने के लिए माय प्रोफाइल पर जाकर एड्रेस बुक पर क्लिक करें वहां से आप नए एड्रेस डाल सकते हैं एडिट कर सकते हैं और डिलीट भी कर सकते हैं

क्या हम OneCash, Wallet और कार्ड से पेमेंट कर सकते हैं अपने ऑर्डर की ?

आप अपने ऑर्डर के लिए OneCash, Wallet और कार्ड से पेमेंट कर सकते हैं

क्या मैं अलग OneCash और Wallet अप्लाई कर सकता हूं ?

आपका पूरा OneCash और Wallet बैलेंस अप्लाई हो जाएगा अगर आप लगाना नहीं चाहते हैं तो आप भी डीसिलेक्ट कर सकते हैं

पेमेंट फेल हो जाने पर क्या करें ?

अगर आपकी पेमेंट फेल हो जाती है और पैसे कट जाते हैं तो आप हमारी सपोर्ट परक्वेरी डाल सकते हैं अगर हमारा पास आपके पैसे आएंगे होंगे तो हम रिफंड कर देंगे नहीं तो आपको अपने बैंक को कांटेक्ट करना होगा

पेमेंट कैसे कर सकते हैं ?

आप अपने ऑर्डर की पेमेंट:
– क्रेडिट कार्ड
– डेबिट कार्ड
– नेट बैंकिंग
– Wallet से कर सकते हैं

अगर कोई सामान अच्छा नहीं लगता तो क्या करें ?

डिलीवर हुआ सामान अगर आपको पसंद नहीं आता है तो आप रिटर्न रिक्वेस्ट डाल सकते हैं जैसे ही सामान वेयरहाउस में पहुंच जाएगा और हम उसकी जांच कर लेंगे हम आपका पैसा रिफंड कर देंगे

कैश ऑन डिलीवरी सर्विस अवेलेबल है ?

अभी कैश ऑन डिलीवरी सर्विसेज अवेलेबल नहीं है

OneMALL में फीडबैक कैसे दें ?

OneMALL ऐप को फीडबैक देने के लिए माय प्रोफाइल पर जाएं वहां आपको रेट अस बर्टन मिलेगा या फिर आप प्ले स्टोर पर जाकर अपना फीडबैक शेयर कर सकते हैं

ऑर्डर डिलीवर कब तक हो जाएगा ?

आपका ऑर्डर जल्दी डिलीवर हो जाएगा आपने आर्डर की जानकारी आप माई ऑर्डर्स पर जाकर देख सकते हैं

OneMALL चैट सप्पोर्ट से कैसे कनेक्ट करें ?

सपोर्ट टीम से जुड़ने के लिए माय प्रोफाइल पर जाएं वहां आपको चैट विद अस्त का बटन दिखेगा उस पर क्लिक करें और जुड़ जाएं हमारी सपोर्ट टीम से

OneMALL को कैसे कांटेक्ट करें ?

अगर आपको परेशानी आती है तो आप हमें इस ईमेल आईडी पर मेल कर सकते हैं info@OneMALL.co.in

OneCash बैलेंस को चेक कैसे करें ?

आप अपना OneCash चेक करने के लिए माय बैलेंस पर क्लिक करें वहां से आपको OneCash की इंफॉर्मेशन मिल जाएगी

Wallet बैलेंस को चेक कैसे करें?

आप अपना Wallet चेक करने के लिए माय बैलेंस पर क्लिक करें वहां से आपको Wallet की इंफॉर्मेशन मिल जाएगी

अगर मैं 1 साल तक OneMALL ऐप को यूज नहीं करता तो OneCash और Wallet का क्या होगा ?

आपका OneCash और Wallet बैलेंस जीरो हो जाएगा अगर आप 1 साल से ज्यादा टाइम तक एप्लीकेशन को यूज नहीं करते हैं

क्या कोई मेरे बिना परमिशन के Wallet यूज़ कर सकता है ?

कोई भी आपका Wallet बैलेंस यूज नहीं कर सकता है जब भी आप Wallet को रिडीम करते हैं हम पासवर्ड मांगते हैं

रिटर्न रिक्वेस्ट कैसे राइस करें ?

अगर आप कोई भी सामान वापस करना चाहते हैं:
1. माय आर्डर पर जाएं वहां अपना आर्डर पर क्लिक करें
2. और जो सामान आप वापस करना चाहते हैं उसकी रिटर्न रिक्वेस्ट डालें
नोट: आप कोई भी सामान वापस उसके रिटर्न पीरियड में कर सकते हैं

OneMALL से मैंने शॉपिंग की है पर OneCash और Wallet में पैसे नहीं आए ?

आपकी शॉपिंग का फायदा आपकी अपलाइन को मिलेगा आपको रिवॉर्ड पॉइंट आपकी डाउनलाइन की शॉपिंग पर मिलेंगे

प्रोडक्ट रिटर्न होने के बाद रिफंड कब तक मिलेगा?

जैसे ही आपका रिटर्न किया हुआ सामान हमें मिल जाएगा हम आपके पैसे रिफंड कर देंगे

OneCash की पूरी इंफॉर्मेशन कहां से लें ?

अगर आपको OneCash से रिलेटेड कोई भी जानकारी चाहिए माय बैलेंस पर जाएं वहां आपको सारी जानकारी मिल जाएगी OneCash, Wallet और Locked Wallet कि

डिफेक्टिव प्रोडक्ट हुआ है रिटर्न कैसे डालें ?

1. आप जो भी सामान OneMALL से लेते हैं वह ध्यान से चेक किया जाता है और फिर आपको डिलीवर्ड किया जाता है
2. अगर फिर भी आपको खराब सामान मिला है तो उसे आप रिटर्न कर सकते हैं
3. माय आर्डर पर जा कर रिटर्न बटन दबाएं और रीजन बताकर रिक्वेस्ट डाल दें
4. किसी भी सामान कि आप रिटर्न रिक्वेस्ट उसके रिटर्न समय में ही डाल सकते हैं

गलत साइज का कपड़ा आर्डर किया है रिटर्न कैसे डालें ?

अगर आपके ऑर्डर का साइज गलत आ जाता है तो उसे आप रिटर्न कर सकते हैं:
1. माय आर्डर पर जा कर रिटर्न बटन दबाएं और रीजन बताकर रिक्वेस्ट डाल दें
2. किसी भी सामान कि आप रिटर्न रिक्वेस्ट उसके रिटर्न समय में ही डाल सकते हैं

सामान कुछ और खरीदा था पर और कुछ आया है क्या करें ?

अगर आपने कुछ और सामान खरीदा था और आपको कुछ और मिला है तो उसे आप रिटर्न कर सकते हैं:
1. माय आर्डर पर जा कर रिटर्न बटन दबाएं और रीजन बताकर रिक्वेस्ट डाल दें
2. किसी भी सामान कि आप रिटर्न रिक्वेस्ट उसके रिटर्न समय में ही डाल सकते हैं

डॉक्यूमेंट क्यों रिजेक्ट हुए हैं ?

आप अपने डॉक्यूमेंट की साफ पिक्चर डालिए जिसमें आपका नाम फोटो साफ दिखे अगर डॉक्यूमेंट सही से नहीं डाले हुए गए तो टीम रिजेक्ट कर सकती है

कब मैं Wallet को यूज करने के लिए एलिजिबल हूं ?

Wallet को बैंक में निकालने के लिए आपको पैन कार्ड एड्रेस प्रुपए फ और बैंक डिटेल डालनी होगी
हमारी टीम आप के डाक्यूमेंट्स देखकर अप्रुव करेगी फिर आप Wallet यूज कर सकते हैं

कब मैं OneCash को यूज करने के लिए एलिजिबल हूं ?

OneCash को यूज़ करने के लिए आपको पैन कार्ड एड्रेस प्रुपए फ और बैंक डिटेल डालनी होगी
हमारी टीम आप के डाक्यूमेंट्स देखकर अप्रुव करेगी फिर आप OneCash यूज कर सकते हैं

डाउनलाइन की शॉपिंग का कमीशन मुझे कैसे मिलेगा ?

जब आपके डाउनलाइन में लोग OneMALL में पहली शॉपिंग करते है चाहें कितने ही रुपए की हो (OneMALL मेम्बर बन जाएंगे) आपको उनकी शॉपिंग का कमीशन मिलने लगेगा।
अगर सामान वापस नहीं हो सकता तो कमीशन सीधा OneCash और Wallet में जाएगा।
अगर सामान वापस होसकता है तो शॉपिंग का कमीशन पहले Locked Wallet में आएगा, जैसे हे वापस का समय ख़तम होजाएगा उस सामान का कमीशन आपके OneCash और Wallet में डाल दिया जाएगा।